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遵義市交管局方便群眾提升辦事效率
編輯:王茂華    作者:李婷婷   來源:遵義日報   發布時間:2019-06-06

  6月3日,記者從遵義市交管局獲悉,自去年6月以來,該市交管局深入推進隊伍教育整頓,強化作風養成,對標相關要求,嚴格推行“五個落實”和“五個延伸”等工作措施,全面深化公安交管“放管服”改革工作。

  據了解,遵義市交管局成立深化“放管服”改革領導小組,并組建5個工作專班,印發一系列相關文件,全力推進“放管服”工作措施落地實施。具體工作中,該市交管局持續通過多種媒介和在交管局車管所各業務大廳設置業務導辦員的方式,全面加強對“放管服”措施的政策宣傳解讀;全面強化駕駛證考試和車輛查驗過程監管;為所有交管服務窗口配齊了復印、掃描、掃碼等辦公設備以及自助服務設備,并全面開通互聯網交通安全綜合服務管理平臺25項業務,實現了業務網上受理、信息后臺審核、牌證郵寄送達等,極大程度方便了辦事群眾,提升了辦事效率。堅持“能放盡放、放無可放”的原則,市交管局對交管業務進行了全方位的下放和延伸,截至5月底,全市已設立社會化機動車登記服務站14家,擴展“警郵”車管便民服務站9個、“警醫郵”服務網點4個,設置“警保”車管便民服務站9個、“警銀聯動”車管便民服務站1個,全市45個農村派出所具備了非查驗類車管業務辦理權限;同時,和23家汽車銷售商簽署協議,下放互聯網核發臨時行駛號牌業務;和保險公司、銀行共計66個服務網點簽署協議,即將開通辦理20項車駕管業務種類。
 
  在對標“放管服”措施抓落實的同時,該市交管局還圍繞市民關切的問題抓延伸服務。針對群眾上班期間無法辦理交管業務問題,全市公安交警主動提出“窗口服務不間斷、群眾不走不下班”的錯時、延時服務措施,從2018年9月1日至今年5月27日,市交管局車管所各業務大廳利用“雙休日”和“節假日”為群眾辦理車駕管業務19770筆,核發機動車檢驗合格標志144673張。在全面落實免復印、免填表、免拓印、免提交等“四個減免”基礎上,安排專人進行業務引導,落實免費拓號,并為市民提供免費安裝號牌服務。針對窗口人員形象不規范問題,對全市公安交管窗口服務人員和含外單位進駐工作人員著裝進行了統一,推行定期輪崗機制、提前半小時到崗點評及下班集中點評機制、業務回訪機制等,對公安交管窗口服務工作進行了全面系統的規范和統一。針對群眾“多頭跑路”問題,制定了《業務退辦一次告知單》,實行一次性書面告知。針對市民對網上辦理、自助辦理業務不熟悉的問題,在交管業務大廳設置工作人員負責面對面推廣和指導群眾使用“交管12123”手機APP或自助設備辦理業務,受到群眾稱贊。(李婷婷)


(編輯:王茂華)

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